契約・請求

ご契約中のプランの確認、お支払い方法の登録、プランのアップグレード、オプションの追加、請求書のダウンロードができるページです。

使える人: 権限「管理者」のみ（サイドバーの「契約・請求」は管理者にだけ表示されます）

ご契約内容を確認する

サイドバーの「契約・請求」をクリックします（画面上部のプラン名のバッジからも開けます）。

梅プラン（無料）の場合は「無料プランをご利用中です」と表示され、お支払いの項目はありません。

料金

料金はすべて税込です。年払いは月払いより約 20% お得です。

お支払い方法は「クレジットカード」と「請求書払い」（銀行振込）から選べます。

無料トライアルから有料プランに切り替える

無料トライアル（松プラン14日間・カード登録不要）中は、管理画面の上部にトライアルの終了まで「あと〇日」と終了日時が表示されます。左のメニューのプラン名の下（スマートフォンでは画面上部のプラン名の横）にも「残り〇日」と表示されます。終了の3日前と前日には、登録したメールアドレスにお知らせが届きます。

期間が終わると梅プラン（無料）に自動で切り替わり、自動で課金されることはありません（データはそのまま残ります）。松プランを続ける場合は、トライアル中にお支払い方法を登録してください。

1. 画面上部の「松プランを契約する」をクリックします（「契約・請求」ページが開き、契約する画面が表示されます）
2. 「年払い」か「月払い」を選びます
3. 「請求先メールアドレス」を確認します（請求書・領収書の送付先になります）
4. プランを選びます。最初はトライアル中の松プランが選ばれています。竹プランや、松プランより上のプランも選べます
5. 「お支払い方法」で「クレジットカード」または「請求書払い」を選びます
6. 「契約する」をクリックし、確認画面（例: 「松プランを契約します」）で「確定する」をクリックします

「契約する」ボタンが表示されるのは、権限が「管理者」のユーザーだけです。「一般」「閲覧のみ」のユーザーには表示されないので、管理者のユーザーに契約を依頼してください。

松プランのまま契約する場合は、「契約・請求」ページの「トライアル終了後も松プランを続けるには」の欄から、お支払いサイクル・お支払い方法・請求先メールアドレスを選んで「カード情報を登録する」（請求書払いの場合は「請求書払いで登録する」）をクリックしても登録できます。

クレジットカードの場合はカード情報の入力画面に進み、入力が終われば登録完了です。請求書払いの場合はその場で登録が完了し、請求書がメールで届きます。

プランをアップグレードする

1. 「契約・請求」ページの「プランをアップグレード」をクリックします（無料トライアル中は「プランを選んで契約する」と表示されます。手順は上の「無料トライアルから有料プランに切り替える」をご覧ください）
2. 今より上のプランが表示されるので、希望のプランを選びます
3. 初めてお支払いを登録する場合だけ、「年払い」か「月払い」、「請求先メールアドレス」、「お支払い方法」も選びます
4. 「アップグレードする」をクリックします
5. 確認画面（例: 「竹プラン → 松プラン」）で「確定する」をクリックします

• お支払いを登録済みの場合: 今のお支払いサイクルのまま、残りの契約期間に応じた差額が即時に請求され、すぐに上位プランの機能が使えます。この操作は取り消せません
• 初めて登録する場合: クレジットカードはカード情報の入力が終わった時点で、請求書払いは登録した時点で上位プランに切り替わります

プランごとの違いは、このページ下の「プラン別の上限」の表をご覧ください。

月払いから年払いに切り替える

1. 「お支払いサイクル」の横にある「年払いに切替（お得）」をクリックします
2. 「次回の請求日から年払いに切り替えます。よろしいですか？」で確定します
3. 「（次回請求日から年払いに切り替わります）」と表示されます

今の請求期間は月払いのままで、次回の請求日から年払いの請求になります。オプションを追加している場合は、オプションも一緒に年払いに切り替わります。

オプションを追加する（セルフチェックイン）

プランとは別に追加できる機能です。現在のオプションは「セルフチェックイン」（QR コードで当日の受付を自動化する機能）です。

追加する（松プラン・お支払い登録済みの場合）

1. 「オプション」欄の「セルフチェックイン」で「+¥2,000/月で追加」をクリックします
2. 確認メッセージで「OK」を押します。今の契約期間の残りに応じた金額が即時に請求され、すぐに使えるようになります（年払いのご契約では年額での請求になります）
3. 「利用中」と表示されます

解約する

1. 「セルフチェックイン」の「解約する」をクリックします
2. 「契約期間終了後にオプションが解約されます。よろしいですか？」で「OK」を押します
3. 「〇〇〇〇/〇〇/〇〇 まで利用可」と表示され、その日までは使えます。次の期間からは請求されません（支払い済みの期間分の返金はありません）

解約をやめる場合は、期限までに「解約を取消」をクリックしてください。なお、LINE 連携はオプションではなく松プラン以上に標準で含まれています（→ LINE 連携の設定）。

カード・請求先を変更する

カードや請求先の変更は、決済サービス Stripe（ストライプ）のページで行います。KitoRe の画面ではカード番号を扱いません。

1. 「お支払い方法」の下にある「カード・請求先の変更（Stripe のページへ）」をクリックします（請求書払いの場合は「請求先情報の変更（Stripe のページへ）」）
2. 開いた Stripe のページで、カードや請求先を変更します

Stripe のページではプランの変更や解約はできません。下の「ダウングレード・解約したい」をご覧ください。

請求書・領収書をダウンロードする

お支払いを登録すると、ページ下部の「請求書・領収書」に過去の請求書が表示されます（請求書番号・請求日・金額・ステータス）。

• 「詳細」: ブラウザで請求書を開きます
• 「PDF」: PDF でダウンロードします

ステータスは「支払済」「未払い」などで表示されます。

ダウングレード・解約したい

下位プランへの変更（ダウングレード）と解約は、管理画面からは操作できません。お問い合わせフォームから運営までご連絡ください。

• 契約期間の終わりに変更・解約する予定が入ると、「契約・請求」ページに「〇〇〇〇/〇〇/〇〇 に現在のご契約が終了し、梅プラン（無料）に切り替わります」のように表示されます
• 解約後も梅プラン（無料）として引き続きご利用いただけます
• アカウントごと退会したい場合は、その旨をお知らせください

お支払いが遅れた場合

請求書払いの振込期限を過ぎた場合や、カードの決済ができなかった場合は、アカウントが停止され、画面上部に「アカウントが停止されています」と表示されることがあります。お支払いを確認できれば自動で元に戻ります。カード払いの場合は「カード・請求先の変更（Stripe のページへ）」からカード情報をご確認ください。

プラン別の上限

• 月間予約数は、その月に入った予約（キャンセルを除く）の数です。上限に達すると、参拝者画面からはその月の新しい予約ができなくなります
• 祈祷日から保持期間を過ぎた予約は自動的に削除されます。長く残したい場合は、予約一覧の CSV 出力（竹プラン以上）で定期的に保存してください

プラン別の機能

関連するページ

• ユーザー管理
• LINE 連携の設定
• よくある質問